يورو 2024- استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء في صناعة المراهنات الرياضية

مع اقتراب أكبر بطولة أوروبية لكرة القدم، جلست iGaming Daily مع Optimove لمناقشة النهج الصحيح الذي ينبغي أن تتبعه صناعة المراهنات الرياضية للحفاظ على العملاء.

قبل بطولة أمم أوروبا 2024، انضم تيد أورمي كلاي، محرر Insider Sport، إلى جوناثان إنبار، مدير الخدمات الاستراتيجية، وجون كولينز، فريق الخدمات الاستراتيجية، وكلاهما من Optimove، للتركيز على المنافسة المتوقعة.

بدأ إنبار بالتأكيد على حجم الفرصة الكبيرة التي يمكن أن تمثلها "البطولات الضخمة" مثل بطولة أمم أوروبا للصناعة، مما يؤدي إلى زيادة الاهتمام بالمشاركة من كل من المراهنين المتمرسين والمراهنين الجدد.

وأضاف: "خلال [يورو 2020] كان هناك زيادة بنسبة 150٪ في عدد المودعين لأول مرة من بعض الأبحاث المعيارية التي أجريناها. يمكن للمشغلين الاستفادة حقًا من ذلك من خلال إطلاق عروض ترويجية مستهدفة ومكافآت مختلفة، والاستفادة حقًا من الإثارة المحيطة بالبطولة لتحويل المعجبين الجدد إلى مراهنين نشطين."

تطرق كولينز إلى الاتجاهات من البطولات السابقة التي شهدت قيام اللاعبين بالمراهنة على فريقهم الوطني. لذلك، يوصي بأن يركز المشغلون جهودهم التسويقية على مباريات الفريق الوطني.

ثم تحولت المناقشة إلى كيفية إعادة تنشيط العملاء الخاملين، ووفقًا للزوج، فإن المفتاح هو النظر إلى من كان نشطًا خلال البطولات السابقة وبناء عروض ترويجية خاصة لإعادة إشعال المشاركة.

بالنظر إلى ما قد نراه من منظور تسويقي خلال الحدث، شارك كولينز أنه يتوقع أن يميل المشغلون إلى سوق المراهنات الحية المتنامي باستمرار.

وعلق قائلاً: "منذ بطولة أمم أوروبا الأخيرة، شهدنا انفجارًا في نسبة الرهانات الإجمالية التي يتم وضعها في البث المباشر، وأعتقد أن هذا سيكون مهمًا حقًا للعلامات التجارية لأخذها في الاعتبار عند بناء خططهم التسويقية."

أخيرًا، أتيحت الفرصة لإنبار للتحدث عن منتج Optimove الجديد iGaming Pulse. وأوضح كيف يمكن للمشغلين استخدام الأداة لمقارنة إحصائياتهم بالسوق الإجمالي من أجل تحديد نقاط قوتهم وأيضًا ما يحتاجون إلى العمل عليه.

للاستماع إلى المقابلة كاملة، انقر هنا.